Atividade de Ouvidoria da CAPES é regulamentada

Com isso a Fundação garante a prestação de um serviço mais eficiente em consonância com os princípios de transparência e ética

A Portaria nº 200, de 6 de Outubro de 2023 estabeleceu a regulamentação  da atividade de Ouvidoria da CAPES. A página do novo departamento já está disponível para consulta no site da Fundação.

O conteúdo informa servidores, colaboradores e interessados sobre as atividades realizadas pela Ouvidoria, os canais de atendimento disponíveis, o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), as salvaguardas de proteção ao denunciante, relatórios anuais, normativos, fluxos e muito mais.

Com esse espaço on-line, a CAPES proporciona mais transparência e possibilita aos cidadãos acesso direto às informações relacionadas à Ouvidoria e as suas atividades. A ação fortalece a comunicação e o bom relacionamento da CAPES com o público, garantindo a prestação de um serviço mais eficiente, ético e transparente.

Acesse aqui a página da Ouvidoria da CAPES.