A importância do servidor público na sociedade
Em entrevista, servidores da CAPES compartilham suas reflexões e compromissos por uma sociedade mais justa
No Dia do Servidor, celebrado no dia 28 de outubro, a reflexão sobre o papel dos profissionais que atuam no serviço público ganha destaque, especialmente devido ao impacto que suas ações têm na vida dos cidadãos. Em entrevistas com servidores da CAPES, como Marília Fonseca, Juliana Moccellin, Fernanda Litvin Villas Bôas, Gustavo Portella, Weder Matias Vieira e Pedro Arcanjo Matos, emergem preocupações, desafios e conquistas que ilustram a relevância do servidor público na construção de uma sociedade mais justa e equitativa.
Um papel fundamental e proativo
A analista em Ciência e Tecnologia, da Diretoria de Avaliação (DAV), Marília Fonseca, ressalta que o servidor não deve ser visto apenas como um burocrata. "Os servidores são essenciais para que o Estado continue a funcionar", afirma. Para Marília, a capacidade de adaptação às novas tecnologias, como inteligência artificial e big data, é crucial. Ela defende que, com essa modernização, o servidor pode aprimorar suas atividades e enfrentar os desafios contemporâneos de maneira mais eficiente.
A servidora da DAV, também destaca a importância da empatia como uma importante ferramenta de atuação. “Busco ter empatia pelos problemas apontados e me colocar no lugar do outro, entendo que meu trabalho não é dá uma resposta, elaborar uma portaria ou fazer uma nota técnica, mas sim, solucionar o problema que verificamos ou recebemos, dentro das ferramentas que possuímos”, explica.
A coordenadora de Tecnologias para Educação a Distância (DED), Juliana Moccellin, complementa essa visão ao enfatizar a importância da integridade, da dedicação e da resiliência. Para ela, o servidor público atua como um intermediário vital entre a população e as soluções governamentais. "Esse papel é essencial para transformar políticas públicas em benefícios reais", ressalta, destacando seu compromisso em ampliar o acesso à educação através da tecnologia.
Juliana conta ainda que neste Dia do Servidor, ela celebra o compromisso e a dedicação dos servidores da CAPES. “Servidores que trabalham para o bem comum, fortalecendo a Instituição e mantendo a qualidade do serviço prestado, tão conhecido e admirado pela sociedade, principalmente no meio educacional”, destaca a coordenadora de Tecnologias para Educação a Distância.
Os desafios e o valor da contribuição coletiva
No entanto, os desafios enfrentados pelos servidores são muitos. O diretor de Tecnologia da Informação (DTI), Gustavo Portella, aponta que a burocracia excessiva e a falta de reconhecimento são obstáculos cotidianos. Apesar disso, ele vê no seu trabalho na educação uma fonte de inspiração. “É gratificante perceber o impacto social das políticas que implementamos”, observa, referindo-se a iniciativas como a Plataforma Sucupira e o Portal de Periódicos, que favorecem a disseminação do conhecimento.
Para Portella, o servidor público tem o papel de implementar políticas públicas que proporcionem bem-estar social e redução das desigualdades. “Esse trabalho precisa ter alicerce em fundamentos jurídicos seguros e deve fortalecer as instituições e a democracia. Devemos também proporcionar transparência e rastreabilidade de nossas ações, para que a sociedade possa compreender o nosso trabalho. No caso da CAPES, os servidores públicos desempenham um papel fundamental para a evolução da educação do país”, destaca o diretor de Tecnologia da Informação.
A coordenadora-geral de Fomento e Avaliação de Programas, da Diretoria de Formação de Professores da Educação Básica (DEB), Fernanda Litvin Villas Bôas, destaca que a sua maior contribuição como servidora pública é promover o acesso à garantia de direitos fundamentais, como a educação. “Eu como servidora pública, tenho me dedicado à formulação, implementação e avaliação de programas voltados à formação e valorização dos docentes e demais profissionais da educação básica. Acredito que as “pessoas”, atores e atoras envolvidos, são a chave para a implementação bem-sucedida das políticas públicas e para a qualidade na prestação dos serviços”.
O coordenador-geral de Prestação de Contas (DGES), Weder Matias Vieira, compartilha esse sentimento, destacando o orgulho que sente em fazer parte de uma instituição tão respeitada. Com mais de 26 anos de experiência, ele acredita que a adaptabilidade e a capacitação são chaves para atender às expectativas de uma sociedade que clama por processos mais transparentes e eficientes. Além disso, Weder divide um sentimento particular. “Celebro de forma especial o fato de minha esposa ter se graduado pelo programa PARFOR e de meu filho ter sido bolsista do programa PROEX, o que torna essa jornada ainda mais significativa para mim”.
As reflexões do analista em Ciência e Tecnologia, editor-assistente da RBPG e coapresentador do PodCAPES, Pedro Arcanjo Matos, são permeadas por um sentimento de responsabilidade social. Ele salienta que a função do servidor é muito mais do que prestar serviços, trata-se de construir uma identidade coletiva voltada ao bem comum.
“Acredito que seja um dia para celebrar a função pública e ética do trabalho para o Estado brasileiro, em última instância, um trabalho para a sociedade brasileira. Um trabalho guiado ao bem coletivo e não ao lucro. Acho que em particular nesse ano, é importante a reflexão sobre a realidade precarizada do trabalho no Brasil, em que uma ocupação com direitos de dignidade, como férias e 13o salário, é vista como algo privilegiado ou de um clube para poucos, infelizmente”, explica.
O Dia do Servidor não é apenas uma celebração; é um momento de reflexão sobre a importância do trabalho feito em prol da sociedade. Os servidores da CAPES nos mostram que, apesar das dificuldades e desafios enfrentados diariamente, o comprometimento com o serviço público e a dedicação à melhoria contínua são pilares fundamentais em sua missão. Com empatia e inovação, esses profissionais transformam políticas públicas em ações concretas, impactando positivamente a vida de muitos cidadãos e reforçando a relevância do Estado em tempos de incerteza.
