Novo sistema de suporte ao usuário
Publicado: 12/12/2012 07:58
Última Atualização: 30/04/2013 17:50
Dando prosseguimento ao seu Programa de Melhoria da Qualidade da TI, a DTI informa que implantará a sua nova Central de Atendimentos da Tecnologia da Informação (CATI), na próxima quarta-feira dia 12/12/2012.
A CATI simplificará sua interação com a DTI. Você terá acesso a todos os canais de comunicação com a CATI, sem a necessidade de cadastramento, fazendo as suas requisições de serviço para a informática de forma ágil e simples.
Esta Central substituirá o SAU (Sistema de Atendimento ao Usuário).
Para ter acesso a CATI utilize:
- O sítio web http://cati.capes.gov.br. Neste sítio, além de registrar a sua requisição, você poderá acompanhar e avaliar a qualidade do seu atendimento, ou;
- O e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Venha participar conosco de mini-workshops para conhecer as funcionalidades da CATI.
Aguardamos você nos dias 13 ou 14 de dezembro às 10h, 11h,15h ou 16h, sempre na sala R no 1º subsolo.
Contamos com sua participação.
