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CATI: Mudança na abertura de chamados para sustentação dos sistemas e área de dados da CAPES
Procedimento
CATI: Mudança na abertura de chamados para sustentação dos sistemas e área de dados da CAPES
Publicado: 02/09/2022 16:38
Última Atualização: 02/09/2022 17:22
A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) informa que as demandas relativas à sustentação dos sistemas da CAPES e área de dados (Dados, BI e Ciência de Dados) deverão ser feitas via CATI, pelo link: https://cati.capes.gov.br , ou telefone: (61) 2022-6170.
Elas são parte dos seguintes serviços:
- Alteração dados de pessoa física;
- Desenvolvimento de demanda evolutiva pontual;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Geração de relatório;
- Criação de parâmetros para sistemas;
- Realização de treinamento de sistemas;
- Resolução de erro em sistema;
- Dados;
- BI;
- Ciência de Dados.
Para ajudar, a DTI preparou um documento contendo orientações para a abertura dos chamados.
Dúvidas ou dificuldades? Fale com a equipe do suporte técnico da DTI pelo ramal 6170
